Erfolgreich kommunizieren mit Mandanten

Reinhard Tötschinger/Maria In der Maur-Koenne

Sowohl was Sie sagen, als auch wie Sie etwas sagen hinterlässt einen bleibenden Eindruck bei Ihrem Gegenüber. Kommunikative Skills im Alltag sind daher elementar. Besonders in komplexen Prozessen – etwa bei Fusionen oder Restrukturierungen – werden Sie nicht mehr nur um fachlichen Rat gebeten, sondern als ganzheitliche Berater für rechtliche Fragestellungen aller Art eingebunden. Neben fundiertem Fachwissen sind hier vor allem Koordinations-, Moderations- und Mediationsfähigkeiten gefragt.

In diesem Buch lernen Sie grundlegende Konzepte und Methoden der aktuellen Kommunikationspraxis kennen und anwenden. Sie erfahren, wie Sie sich optimal auf schwierige Gesprächspartner vorbereiten und heikle Gesprächssituationen meistern.

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